■ 전문가등급이란? 전문가가 관리할 수 있는 판매 관련 데이터를 기반으로 등급을 지정하는 제도입니다. ■ 등급 지정 시 반영되는 항목 ◾️ [활동성 지표] : ‘누적 판매 건수’, ‘누적 판매 금액’ ◾️ [퀄리티 지표] : ‘만족도’, ‘메시지 응답률’, ‘주문성공률’, ‘작업일 준수율’, ‘메시지 응답률’, ‘페널티 이력’

‘국세청 발급 번호’ 입력 기능은 의뢰인이 요청한 세금계산서 발행에 누락이 없도록 메모 기능의 일종으로 제공해드리는 기능입니다.

의뢰인이 구매확정(거래 완료) 후 구매후기를 등록한 주문 건에 한하여 전문가님도 답글을 남기실 수 있습니다.

무형 서비스의 특성상, 원활한 거래를 위해서는 전문가-의뢰인 간의 소통이 중요합니다. 아래의 안내를 참고하시어 거래 중 발생할 수 있는 난감한 상황에 효과적으로 대처해 보시기 바랍니다.

‘서비스 편집’ 및 ‘판매중단은’ PC버전에서만 진행하실 수 있으며, 모바일앱에서는 ‘서비스 삭제’만 가능합니다.

마켓 Prime 서비스는 서비스 판매 이력을 기반으로 크몽의 내부 기준과 의뢰인들의 만족도를 고려하여 선정합니다. 이에 따라 서비스 등록 단계에서 임의로 선택/설정하실 수 없습니다. 

서비스 등록 시 전문가님의 서비스를 잘 보여줄 수 있는 동영상·오디오 파일을 첨부하실 수 있으며, 등록 기준은 아래와 같습니다. ※ 등록 기준을 준수하지 않은 서비스는 판매 승인이 불가합니다. 

아래의 경우 서비스가 삭제되며, 정보 보호를 위해 서버에서도 즉시 삭제 처리되어 복원이 불가합니다. 1) 전문가가 직접 삭제하는 경우 [마이> 나의 서비스] 페이지에서 ‘서비스 삭제’를 클릭하시면 서비스가 삭제됩니다. 2) 임시저장 서비스의 보관 기간이 지난 경우 ‘임시저장’하신 서비스는 30일간만 보관되며, 기간이 지나면 서비스가 삭제됩니다.

서비스의 판매 카테고리는 아래와 같이 변경하실 수 있습니다.   ■ 작성 중(임시저장) 서비스 서비스 등록 중 임시저장된 서비스는 상위 카테고리 변경이 가능합니다.

전문가 마일리지는 서비스를 판매 완료한 경우, 거래 금액의 일부를 적립해드리는 제도입니다. 거래 건의 구매확정 시점에 지급되며, 상위 노출 광고 상품을 구매하는 데 사용하실 수 있습니다.